Обробка звернень
Що відбувається з даними, які ви надсилаєте через форму або вносите в кабінет на solar.cordteh.com.
Які дані містить звернення
Ім’я, email, за бажанням телефон, тип запиту, спосіб роботи, відомості про обладнання (виробник, модель, ємність батареї, постачальник) і ваш коментар. Ми не просимо паролі, токени чи коди доступу до станції.
Навіщо
Щоб відповісти на звернення, перевірити сумісність обладнання й підготувати пропозицію. Дані не використовуються для реклами і не передаються для маркетингу третім особам.
Де зберігаються
На сервері сервісу solar.cordteh.com у захищеній базі з резервними копіями; переглядати звернення може лише власник сервісу в захищеній адмінці. Копію кожного звернення бот сервісу надсилає власнику в Telegram, щоб відповісти швидше. Технічні журнали не містять email, телефону чи тексту звернення.
Кабінет клієнта
Для кабінету ми зберігаємо email, ім’я, телефон (якщо ви його вказали), ваші станції (назва, населений пункт, серійні номери стіків та інверторів) і показники, які надсилає обладнання. Ці дані потрібні лише для роботи сервісу. Їх бачите ви, ті, кому ви самі надали доступ, і власник сервісу — для підключення та підтримки. Дані кабінету зберігаються, поки існує кабінет; на ваше прохання ми видаляємо кабінет разом із даними.
Ваші права
Ви можете попросити показати, виправити або видалити дані свого звернення: дайте відповідь на наш лист або напишіть через форму на сайті, вказавши номер звернення.
- Звернення отримує
- власник сервісу solar.cordteh.com
- Строк зберігання
- 365 днів від дати звернення
- Версія повідомлення
- 2026-10-03